Prekių grąžinimo politika

Ši Prekių grąžinimo politika nustato internetinės svetainės www.whispersbymint.com (toliau – „Svetainė“) įsigytų prekių grąžinimo tvarką, sąlygas bei Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.

Grąžinimo terminas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas per nurodytą terminą turi informuoti Pardavėją apie savo sprendimą grąžinti prekę.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

• būti nenaudota ir nedėvėta;

• būti nepažeista;

• būti nepraradusi savo prekinės išvaizdos;

• turėti visas originalias etiketes (jeigu jos buvo pridėtos);

• būti grąžinama originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu ji neatitinka šiame dokumente nurodytų grąžinimo sąlygų.

Negrąžinamos prekės

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, tam tikros prekės negali būti grąžinamos.

Taip pat negrąžinamos:

• individualiai gaminamos arba personalizuotos prekės;

• prekės, aiškiai pažymėtos kaip galutinio išpardavimo prekės (angl. Final Sale);

• kitos prekės, kurių grąžinimas negalimas pagal galiojančius teisės aktus.

Grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu ir pateikti:

• užsakymo numerį;

• grąžinamos prekės pavadinimą;

• informaciją apie pageidaujamą grąžinimą.

Gavęs prašymą, Pardavėjas pateikia Pirkėjui tolimesnes grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama Pirkėjui persigalvojus, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Jeigu prekė buvo pristatyta su gamybiniu defektu arba Pirkėjui buvo pristatyta ne ta prekė, visas pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Pradinio pristatymo mokestis nėra grąžinamas, išskyrus atvejus, kai kitaip numato galiojantys teisės aktai.

Pinigų grąžinimas

Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs, kad ji atitinka šioje politikoje nustatytas grąžinimo sąlygas, grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota atsiskaitant už užsakymą.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gauna grąžintą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kuri iš šių aplinkybių įvyksta anksčiau.